Centrum Žluté dveře

Lidem v obtížné životní situaci pomůže nové Centrum Žluté dveře. Průvodce sociálním systémem otevřel Zlínský kraj

Pro všechny, kdo se ocitnou v obtížné životní situaci a nevědí, na koho se obrátit, otevřel Zlínský kraj dnes ve Zlíně nové Centrum Žluté dveře. Nízkoprahové Centrum Žluté dveře nabízí první orientaci v sociálním systému, informace o sociálních dávkách, službách i dalších formách pomoci a pomáhá nasměrovat návštěvníky na organizace, které jsou schopny jim s řešením jejich situace pomoci.

Obracet se na něj mohou také rodinní příslušníci či odborníci, kteří pomáhají lidem v nepříznivé životní situaci. Pracovníci centra návštěvníkům pomohou zorientovat se v nabídce sociálních služeb, sociálních dávek i dalších možnostech podpory včetně přesahu do oblasti zdravotnictví nebo školství. Samotné centrum nebude poskytovat sociální práci, ale bude fungovat jako průvodce sociálním systémem a pomůže lidem najít správnou cestu k řešení jejich problémů.

„Lidé, kteří se náhle ocitnou v tíživé životní situaci, často nevědí, kam se obrátit, a ztrácejí čas hledáním správných informací. Právě proto nově přicházíme s Centrem Žluté dveře. Chceme, aby každý měl možnost na jednom místě získat základní orientaci, podporu a nasměrování na odbornou pomoc, kterou potřebuje. Věříme, že centrum lidem usnadní první kroky při řešení jejich životních problémů a přispěje k tomu, aby se potřebná pomoc dostala k lidem co nejrychleji,“ uvedla náměstkyně hejtmana pro sociální věci Eliška Olšáková.

Centrum Žluté dveře vzniklo v přízemí budovy 22 v bývalém svitovském areálu, na adrese J. A. Bati 5520. Bezbariérové prostory v blízkosti vlakového i autobusového nádraží jsou snadno dostupné a zajišťují návštěvníkům potřebnou anonymitu. Otevřeno bude každý pracovní den od 8 do 16 hodin. Zájemci mohou pracovníky centra kontaktovat také telefonicky na čísle 577 043 900 nebo e-mailem na zlute.dvere@zlinskykraj.cz. Další informace jsou také na webu nejstenatosamizk.cz. 

Vznik Centra Žluté dveře je součástí projektu Nejste na to sami II, jehož cílem je zajistit obyvatelům Zlínského kraje dostupné, kvalitní a srozumitelné informace o možnostech řešení obtížných životních situací. Inspirací byly obdobné sociální informační body fungující v zahraničí i v dalších českých městech, v Ostravě a Brně. Zřízení krajského průvodce sociálním systémem je v České republice ojedinělým projektem.

Devadesát dva lidí za necelé dva měsíce. Centrum Žluté dveře nejčastěji vyhledávají pečující a lidé řešící dluhy

Kam se obrátit, když se ze dne na den stanu pečujícím? Kdo mi poradí, když nevím, jak řešit dluhy nebo kde hledat pomoc? Právě s takovými otázkami nejčastěji přicházejí lidé do Centra Žluté dveře ve Zlíně, které zřídil Zlínský kraj. Za necelé dva měsíce od otevření centrum navštívilo nebo kontaktovalo 92 lidí. Devět z deseti z nich přišlo osobně.

„Když člověka zaskočí vážná životní změna, často vůbec neví, kde začít. Může obcházet několik institucí, získávat jen dílčí informace a přitom stále tápat, kdo mu skutečně pomůže. Právě to se snažíme změnit. Centrum Žluté dveře lidem nabízí místo, kam mohou přijít, popsat svou situaci a získat základní orientaci i nasměrování na konkrétní pomoc. Dosavadní zájem ukazuje, že lidé takovou možnost využívají, a potvrdilo se rovněž, že velkou podporu potřebují lidé, kteří pečují o své blízké a často se v nové roli ocitnou doslova ze dne na den,“ uvedla náměstkyně hejtmana pro sociální věci Eliška Olšáková.

Třetinu lidí, kteří se na Centrum Žluté dveře obrátili, tvoří právě pečující. Dalším častým tématem jsou dluhy – lidé se ptají, kdo jim může pomoci a co budou pro řešení své situace potřebovat. Méně často pracovníci centra pomáhají s orientací v oblasti sociálně-právní ochrany dětí, dávkového systému nebo zaměstnanosti.

Centrum funguje jako první zastávka pro lidi, kteří se ocitli v obtížné sociální situaci a potřebují se zorientovat. Nezastupuje sociální pracovníky obcí ani další odborníky a neposkytuje komplexní sociální práci. Pomáhá ale lidem pochopit, jak sociální systém funguje, kde hledat konkrétní službu nebo pomoc a jakými kroky je vhodné svou situaci začít řešit.

Právě první orientace totiž může být pro člověka v těžké situaci zásadní. Lidé navíc často nevědí o existenci dluhových poraden, půjčoven kompenzačních pomůcek nebo dalších forem podpory. Při hledání pomoci pak mohou ztrácet čas a dostávat se do ještě větší nejistoty.

Centrum Žluté dveře sídlí v přízemí budovy 22 Zlínského kraje na adrese J. A. Bati 5520 ve Zlíně. Bezbariérový prostor v blízkosti vlakového a autobusového nádraží je snadno dostupný a lidé sem mohou přijít bez objednání. Centrum je otevřeno každý pracovní den od 8 do 16 hodin. Pracovníky lze kontaktovat také telefonicky na čísle 577 043 900 nebo e-mailem zlute.dvere@zlinskykraj.cz.

Vznik centra je součástí projektu Nejste na to sami II, který Zlínský kraj realizuje od začátku letošního roku. Jeho cílem je, aby lidé žijící ve Zlínském kraji měli dostupné a srozumitelné informace o možnostech řešení obtížných životních situací, a to v oblasti sociálních služeb, dávek i s přesahem do zdravotnictví a dalších oblastí.

Podpora neformálních pečujících patří mezi důležitá témata Zlínského kraje. Někteří lidé se do role pečujícího dostanou náhle a v prvních dnech a týdnech nevědí, kde hledat informace a pomoc. Právě pro ně může být Centrum Žluté dveře prvním místem, kde získají základní orientaci a nasměrování. Kraj se zároveň věnuje i potřebám lidí, kteří o své blízké pečují dlouhodobě a ve velmi náročných situacích, a zapojuje pečující do plánování sociálních služeb.

Další informace o Centru Žluté dveře i možnostech podpory najdou zájemci na webu Nejste na to sami.